ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В: Сколько времени потребуется, чтобы получить ответ после запроса?

О: Мы ценим каждый запрос. Мы ответим в течение 12 часов после получения вашего запроса.

В: Каковы сроки выполнения заказов за рубежом?

A: Срок поставки стандартного оборудования составляет 20–25 дней; для индивидуального оборудования — 30–40 дней в зависимости от сложности решения.

В: Обеспечиваете ли вы установку и ввод в эксплуатацию на месте за рубежом?

О: Да. Мы можем организовать работу технических инженеров для обслуживания на месте за рубежом или предоставить удаленное видеоруководство (с многоязычными руководствами по эксплуатации).

В: Каков гарантийный срок оборудования? Как гарантировать послепродажное обслуживание за рубежом?

A: Гарантийный срок на оборудование составляет 12 месяцев. Послепродажное обслуживание за рубежом поддерживается круглосуточной онлайн-службой поддержки клиентов, а запасные части будут отправлены международной экспресс-доставкой. Мы гарантируем предоставление решения в течение 48 часов.